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售后支持

 售后支持


    永高股份有限公司售后服务中心主要负责为客户提供产品咨询、技术支持,受理客户投诉等点到点  的“一站式服务”,积极改进对客户的技术服务流程,提高服务质量,向公司各级部门反馈客户的技术要  求,组织协调公司及相关部门及时为客户提供解决方案和支持服务。一切从客户的角度和利益出发,帮助  全球客户解决与公司产品相关的各类问题,最大限度的方便客户,为客户排忧解难,帮助客户成功地应用  公司产品。

 售后服务中心为客户提供完善的售前、售中、售后服务。

 售前服务:派相关技术人员参与工程设计指导,为设计部门提供相关的技术资料,使设计部门能正确、  合理地利用我们的产品。

 售中服务:在产品销售过程中,满足客户的技术需求,并能积极回复客户的相关技术资询并解决相应问  题,使客户满意、放心。

 售后服务:派相关技术人员进行现场技术指导,如客户需要,我们可以对相关产品的施工人员进行操作  培训。客户在安装使用中提出的问题,不管是公司产品质量问题,还是安装及施工问题,我们都会在尽  短的时间内到现场了解实际情况,解决问题。

 售后服务中心希望与全球各地客户建立良好的合作关系。我们将时刻围绕“顾客满意是我们最大的追求”的服务  理念,为全球客户提供优质的技术服务。

 售后服务理念:顾客满意是我们最大的追求。

 售后服务承诺

 工装产品:质保50年。

 家装产品:3免1承诺,免费上门试压服务,免费鉴别产品真伪,免费拍摄VR全景管路图,双重质保50年。

 服务:24小时电话服务,接到保障电话后2小时内做出响应,必要时4小时内派技术人员到现场,直至修复或更换。

 全国服务热线:400-9066668

 人工客服时间:8:00-11:30 13:30-17:30